لقد وصلنا بطريقة ما إلى هذا الفعل الثقافي الغريب حيث أصبحت كلمة *ترقية* مرادفة عمليًا للتقدم. الافتراض هو أن الأحدث يجب أن يكون أفضل، وإذا تجرأت على التشكيك في ذلك، فإنك تخاطر بالظهور وكأنك شخص متذمر لا يزال يتوق إلى أيام الهواتف ذات القرص الدوار. ولكن بصراحة، الحقيقة تبدو أقل إطراءً بكثير. في الواقع، العديد من التحديثات التقنية التي يفترض أنها “ترقيات” أدت في الواقع إلى مشاكل أكبر، وإحباط المستخدمين، وتقليل الإنتاجية. هذه المقالة تلقي نظرة فاحصة على بعض هذه “الترقيات” السيئة السمعة.
روابط سريعة
7. انتشار ميزات “الأجهزة الذكية” في كل مكان: هل هي ضرورة أم مجرد حيلة؟
ليس كل شيء يحتاج إلى اتصال بشبكة Wi-Fi. ومع ذلك، نجد أنفسنا نعيش في عالم قد يرفض فيه الفرن التسخين بسبب تحديث برنامج التشغيل. هذه هي المشكلة الأساسية في ما يسمى بالأجهزة الذكية. فهي محملة بميزات دعائية لا يريدها أحد في الواقع، وكل واحدة من هذه الميزات هي مجرد نقطة فشل محتملة أخرى.
لا تحتاج الثلاجة إلى شاشة لمس تعرض لي تقويم Google الخاص بي، ولا تحتاج الغسالة إلى إرسال بريد إلكتروني لإعلامي عند انتهاء الدورة. لقد كان الجرس يعمل بشكل جيد لعقود من الزمن، وإذا لم يكن لديك جرس، فكنت تعرف أنه قد انتهى عندما توقف الضجيج.
والأسوأ من ذلك، أن معظم هذه الأجهزة هي مجرد آلات مراقبة مقنعة. تقوم أجهزة التلفزيون الذكية بتتبع عادات المشاهدة الخاصة بك وحشو الإعلانات في القوائم. حتى فرش الأسنان، من بين أشياء أخرى، تحاول توجيهك إلى تنزيل تطبيق، وتسجيل بريد إلكتروني، والاستسلام لشريحة أخرى من خصوصيتك.
المفارقة هي أن الإصدارات “الغبية” من هذه الأجهزة، تلك التي تحتوي على أقراص بسيطة ولا يوجد بها اتصال بالإنترنت، عادة ما تدوم لفترة أطول. إنها لا تتطلب تحديثات. إنها لا تتعطل عند إغلاق الخادم. إنها تعمل ببساطة، يومًا بعد يوم، حتى تقوم باستبدالها لأنها قديمة، وليس لأن البرنامج قد توقف عن العمل.
6. قوائم QR في المطاعم: هل هي حقًا الأفضل؟
لقد كانت قوائم رمز الاستجابة السريعة QR منطقية خلال جائحة COVID-19. كان عليك فقط مسح مربع صغير لتجنب لمس قائمة لزجة ومفرطة الاستخدام. حسنًا. ولكن الآن، بعد سنوات، لا تزال الكثير من المطاعم متشبثة بها، وبصراحة، بدأ الأمر يبدو وكأنه تدهور.
تحمل القائمة المطبوعة ماديًا وزنًا وحضورًا. يمكنك رميها على الطاولة، وفتحها، وتمريرها إلى صديقك دون توقف. من ناحية أخرى، تجرك قائمة QR مباشرة إلى هاتفك، وهو الجهاز الذي ربما أتيت لتناول العشاء على أمل تجاهله لفترة من الوقت. في ثانية واحدة، تقوم بالتمرير عبر المقبلات، وفي الثانية التالية تكون قد وقعت في الجاذبية القوية للبريد الإلكتروني أو الإشعارات أو Instagram Reels. الآن، يتحول الفعل البسيط المتمثل في اختيار الطعام إلى لحظة أخرى مجزأة وشبه مشتتة، بدلاً من لحظة مشتركة.
الجزء الذي يزعجني حقًا هو أن قوائم QR هي العذر المثالي للمطاعم لتعديل الأسعار متى أرادت، دون الحاجة إلى إعادة الطبع. على الأقل عندما تتم طباعة شيء ما بالحبر، فإنه يبدو راسخًا ومستقرًا ونهائيًا لفترة طويلة. إن استخدام قوائم QR الرقمية يتيح للمطاعم مرونة أكبر في تغيير الأسعار بسرعة وسهولة، مما قد يؤثر على تجربة الزبائن وثقتهم بالعلامة التجارية. في حين أن هذه المرونة قد تكون مفيدة للمطاعم في إدارة التكاليف، إلا أنها قد تؤدي إلى شعور الزبائن بعدم اليقين بشأن الأسعار.
5. التخلص من محركات الأقراص الضوئية: هل هو تقدم حقيقي؟
لم يمض وقت طويل عندما كانت أجهزة الكمبيوتر المحمولة تأتي مزودة بمحركات أقراص ضوئية (CD/DVD) بشكل قياسي. كان بإمكانك إدخال قرص DVD، وتثبيت برنامج، أو استخدام مجموعة الأقراص المدمجة التي قمت بنسخها دون تفكير. ثم، انصب تركيز الشركات المصنعة على تقليل سُمك الهيكل ببضعة ملليمترات، مما أدى إلى اختفاء محرك الأقراص الضوئية.
الآن، إذا كنت تمتلك وسائط تخزين فعلية (أقراص)، فأنت مضطر لشراء محرك أقراص خارجي ضخم يستهلك مساحة المكتب ويشعرك وكأنه عقاب لجرأتك على العيش في عصر ما قبل البث المباشر. وإذا لم تهتم، فإن خياراتك محدودة بشكل محبط. إما أن تبحث عن نسخة مقرصنة مشبوهة عبر الإنترنت، أو تشتري نفس المحتوى مرة أخرى في شكل رقمي، أو تأمل أن يكون متاحًا على خدمة الاشتراك التي تدفع مقابلها حاليًا.
أكبر نقطة ألم لدي بشأن هذا “التحديث” هي أن تثبيت البرامج، الذي كان سهلاً مثل إدخال قرص، قد تم توجيهه عبر السحابة. الآن يجب أن أتعامل مع التنزيلات التي لا نهاية لها، والمثبتات المنتفخة، والاستنزاف السريع لكل من مساحة التخزين الثمينة وعرض النطاق الترددي. كل هذه المتاعب لمجرد أن يكون جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي أرق ببضعة ملليمترات في حقيبتي لا يخدمني.
4. دور الذكاء الاصطناعي في محركات البحث
منذ فترة ليست ببعيدة – لنقل حوالي خمس سنوات – كان البحث على الإنترنت يبدو وكأنه عملية حقيقية. كنت تكتب ما يثير فضولك، وتضغط على إدخال، وتحصل على مجموعة من الروابط لتنقّب فيها. لم يكن الأمر دائمًا فعالًا، ولكن كان هناك شعور بأنك أنت من يكشف عن الإجابة. الآن، مع دمج الذكاء الاصطناعي في محركات البحث (ونعم، أنا أشير بشكل أساسي إلى Google هنا)، فقد تم تبسيط التجربة بأكملها إلى ما يسمى “نظرة عامة مدعومة بالذكاء الاصطناعي”. بدلاً من بوفيه من وجهات النظر، تحصل على خلاصة تبدو موثوقة في أعلى الصفحة، كما لو أن الآلة قد تحدثت وهذا كل شيء.
بالطبع، الأمر ليس مثاليًا، وهذا ما أوصلنا إلى أن يخبر الذكاء الاصطناعي من Google الناس بوضع الغراء على البيتزا. مجرد واحدة من اللحظات السريالية و المضحكة التي تهلوس فيها روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي وتنتج كلامًا فارغًا. هذه الأخطاء، على الرغم من كونها مسلية في بعض الأحيان، تسلط الضوء على الحاجة إلى تقييم نقدي للمعلومات التي تولدها هذه الأنظمة.
بالإضافة إلى ذلك، يشبه الإنترنت بشكل متزايد لعبة شد الحبل بينك وبين الإعلانات والخوارزميات والأنماط المظلمة المصممة لتوجيهك إلى أي شيء يملأ جيوب الشركات. ما عليك سوى محاولة البحث عن منتج على Amazon، وستجد أن الشيء الفعلي الذي تريده مدفون تحت مكب نفايات من “المنتجات المدعومة”. هذا التلاعب بالنتائج يؤثر سلبًا على تجربة المستخدم ويقلل من قيمة البحث عبر الإنترنت. يجب على المستخدمين أن يكونوا على دراية بهذه التكتيكات وأن يتعلموا كيفية تصفية المعلومات للعثور على ما يبحثون عنه حقًا.
3. زحف الاشتراكات: متى يصبح الكثير كافيًا؟
الاشتراكات كانت تبدو منطقية في الماضي. كنت تدفع مقابل مجلتك، وباقة قنوات الكابل، وربما Netflix، وهذا كل شيء. ولكن في مرحلة ما، تحوّل هذا النموذج بأكمله إلى شيء أقرب إلى السخافة. في هذه الأيام، يبدو أن كل زاوية من زوايا التكنولوجيا تتآمر لانتزاع رسوم شهرية إضافية مقابل ميزات كانت، منذ وقت ليس ببعيد، مضمّنة ببساطة.
لنأخذ التطبيقات كمثال. حتى أبسط الأدوات الآن لديها الجرأة للمطالبة باشتراك. ذات مرة، رأيت تطبيقًا للمنبه يتقاضى خمسة دولارات شهريًا مقابل الإصدار “المميز”. مميز في ماذا تحديدًا؟ هل سيوقظني بحماس إضافي؟ أم أنها صفعة رقمية على الوجه؟ هذه الممارسات تزيد من “زحف الاشتراكات” الذي يرهق المستخدمين.
الألعاب لم تسلم من هذه الضجة أيضًا. الشركات الثلاث الكبرى المصنعة لوحدات التحكم تفرض جميعها رسومًا على اللعب عبر الإنترنت، وهو أمر كان مجانيًا في السابق. فكر في الأمر: لقد اشتريت بالفعل وحدة التحكم، واللعبة، وتدفع مقابل خدمة الإنترنت. ومع ذلك، بطريقة ما، لا يزال من المتوقع أن تدفع المزيد لمجرد الحصول على امتياز الانضمام إلى ردهة متعددة اللاعبين. هذا مثال صارخ على “زحف الاشتراكات” في صناعة الألعاب.
ثم قررت صناعة السيارات، التي لا تفوتها أبدًا أي صيحة لتحقيق الأرباح، القفز إلى هذه الموجة. BMW و Mercedes وغيرهما تلاعبوا بالفعل بالاشتراكات في المقاعد المدفأة والقوة الحصانية – وهي ميزات موجودة فعليًا داخل السيارة التي تمتلكها بالفعل. يا له من “تحديث” باهظ الثمن! هذا التوجه يساهم بشكل كبير في ظاهرة “زحف الاشتراكات” التي تؤثر على المستهلكين.
2. مقاطع الريلز وخوارزميات عرض المحتوى
في الماضي، كانت وسائل التواصل الاجتماعي عبارة عن منصات تتابع فيها الأشخاص، والأهم من ذلك، تشاهد منشوراتهم بالفعل. كنت تتحكم حقًا في المحتوى الذي يظهر لك. أما الآن، أصبحت هذه المنصات أشبه بمتاهات خوارزمية، مصممة لزيادة التفاعل أكثر من تعزيز التواصل الحقيقي. لم تعد أنت من يقرر ما يظهر لك، بل الآلة هي التي تفعل ذلك.
تعتبر مقاطع الريلز (Reels) المثال الأوضح على ذلك. هذه الفيديوهات القصيرة والإدمانية يتم دفعها إلى صفحتك الرئيسية سواء طلبت ذلك أم لا. تحاول المنصات تبرير ذلك بأنه “اكتشاف” لمحتوى جديد، ولكن في الواقع، هي أشبه بآلة قمار مصممة لإبقائك منشغلاً باستمرار. قبل أن تدرك ذلك، تكون قد غرقت في بحر لا نهاية له من المحتوى التافه المنتشر، بينما الأصدقاء والمجموعات التي تريد حقًا أن تسمع أخبارها مدفونة في الأسفل. إن فهم كيفية عمل هذه الخوارزميات وعلاقتها بمقاطع الريلز (Reels) أمر بالغ الأهمية لاستعادة السيطرة على تجربتك على وسائل التواصل الاجتماعي.
1. شاشات اللمس في السيارات: خطر متزايد على الطريق
لا تستطيع شركات صناعة السيارات مقاومة استعراض لوحات القيادة الأنيقة المليئة بالشاشات. تبدو رائعة في الكتيبات الإعلانية وتضفي على المركبات مظهراً مستقبلياً في صالات العرض. ولكن على الطريق، تمثل هذه الشاشات خطراً حقيقياً. يتيح لك المقبض البسيط تعديل درجة الحرارة أو رفع مستوى الصوت بسرعة ودون الحاجة إلى النظر إليه. بينما تتطلب شاشة اللمس انتباهك الكامل وتركيزك وجهداً أكبر.
الأمر لا يتعلق بمجرد رأيي الشخصي. وجدت العديد من التقارير التي تشير إلى أن الأمر قد يستغرق ما يصل إلى 20 ثانية لإكمال مهمة أساسية، مثل تغيير إعدادات مكيف الهواء على شاشة اللمس. هذا يعني 20 ثانية من القيادة “العمياء”. بصراحة، هذا لا يختلف كثيراً عن مستوى الخطر الناتج عن القيادة بعد تناول الكحول.
الخبر السار هو أن الأمور بدأت تتغير. اعتباراً من عام 2026، لن تمنح Euro NCAP أعلى تصنيفات السلامة إلا للسيارات التي تحتوي على أدوات تحكم فعلية للميزات الأساسية مثل إشارات الانعطاف وأضواء التحذير والمساحات. وإذا ألقيت نظرة على المنتديات عبر الإنترنت، فسترى الكثير من السائقين يقولون الشيء نفسه: أعيدوا لنا المقابض.
