Apple في “مناقشات مبكرة” مع Google لترخيص نموذج Gemini AI الخاص بها من أجل Siri. اقرأ ذلك مرة أخرى. هذه هي Apple – عملاق التكنولوجيا الذي اعتاد على تعريف الابتكار – يذهب الآن متذللاً لاقتراض عقل Google للذكاء الاصطناعي لمجرد إبقاء Siri على قيد الحياة. يجب أن أصاب بالصدمة. بدلاً من ذلك، أنا متعب فقط.
روابط سريعة
نموذج AirPower: بيع الحلم، لا المنتج
لقد رأينا هذه المسرحية من قبل. في عام 2017، أعلنت Apple عن AirPower، حصيرة الشحن السحرية التي ستتيح لك وضع iPhone و Apple Watch و AirPods في أي مكان على سطحها ومشاهدتها تشحن في تناغم. ذهبت Apple إلى أبعد من مجرد الكشف عن مفهوم: لقد وضعت AirPower بنشاط على أنها الشاحن اللاسلكي “الذي يجب الانتظار من أجله”. كانت الرسالة: “لا تشترِ الشواحن الأخرى“. “شاحننا قادم، وسيكون الأفضل على الإطلاق.”
في الواقع، كانت استراتيجية Apple تعتمد على بيع رؤية مستقبلية للشحن اللاسلكي السهل والمتكامل، بدلاً من مجرد بيع منتج ملموس. لقد قاموا بإنشاء توقعات عالية جدًا حول AirPower، مما أثر على قرارات الشراء للمستهلكين الذين كانوا يبحثون عن حلول شحن لاسلكية في ذلك الوقت.
هذا النهج، الذي يركز على “بيع الحلم” بدلاً من المنتج الفعلي، يمكن أن يكون فعالاً في توليد الإثارة والاهتمام. ومع ذلك، فإنه يحمل أيضًا مخاطر كبيرة، خاصةً إذا لم يتمكن المنتج النهائي من تلبية التوقعات التي تم إنشاؤها.
قصة فشل AirPower من Apple
في عالم التكنولوجيا المتسارع، تسعى الشركات باستمرار لتقديم أحدث الابتكارات. في عام 2017، كشفت شركة Apple النقاب عن شاحن لاسلكي طموح أطلقت عليه اسم AirPower. كان من المفترض أن يكون هذا الجهاز ثوريًا، حيث يسمح بشحن أجهزة iPhone و Apple Watch و AirPods في وقت واحد، بغض النظر عن مكان وضعها على السطح.
بينما كانت الشركات المنافسة تشحن بالفعل شواحن لاسلكية عملية، لم ترغب Apple في خسارة حصة مبكرة في السوق. بدلاً من مطابقة المنتج بالمنتج، اختارت Apple مطابقة المنتج بالوعد.
تأخر الناس في شراء شواحن أخرى، واثقين من أن شاحن Apple سيصل قريبًا. ولكن هذا لم يحدث أبدًا. بحلول عام 2019، تم إلغاء AirPower بهدوء، مع اعتراف Apple بأنها لم تستطع حل المشاكل الهندسية ومشاكل ارتفاع درجة الحرارة.
لماذا فشل AirPower؟
فشلت Apple في تحقيق وعدها بتقديم شاحن لاسلكي متعدد الأجهزة بسبب عدة تحديات هندسية. كان تصميم AirPower معقدًا للغاية، حيث تضمن العديد من ملفات الشحن المتداخلة. هذا التعقيد أدى إلى مشاكل في إدارة الحرارة وتداخل الإشارات.
دروس مستفادة من فشل AirPower
تقدم قصة AirPower دروسًا قيمة حول أهمية الواقعية في الوعود التسويقية. يجب على الشركات تجنب المبالغة في الوعود وتقديم المنتجات التي يمكنها الوفاء بها. بالإضافة إلى ذلك، يجب على الشركات أن تكون شفافة بشأن التحديات التي تواجهها وأن تتواصل بفعالية مع العملاء.
على الرغم من فشل AirPower، لا تزال Apple ملتزمة بمستقبل الشحن اللاسلكي. من المتوقع أن تواصل الشركة استكشاف تقنيات جديدة وتقديم حلول مبتكرة في هذا المجال.
كانت هذه هي استراتيجية Apple في العقد الماضي: تأخير السوق بالتسويق حتى يفقد المنافسون زخمهم، ثم الظهور متأخرًا أو عدم الظهور على الإطلاق.
Apple Intelligence: نفس الحكاية تتكرر
في عام 2024، انفجرت تقنيات الذكاء الاصطناعي (AI) في صميم حياتنا اليومية. برنامج ChatGPT أعاد تعريف سير العمل، وشركة Google دفعت بـ Gemini عبر منتجاتها المتعددة، بينما قامت Microsoft بدمج Copilot في حزمة Office. لكن Apple صعدت إلى المسرح في مؤتمر WWDC لتعلن: لا تستثمروا في التقنيات الأخرى. لا تبدأوا في بناء سير عمل الذكاء الاصطناعي الخاص بكم بعد. لأن Apple Intelligence قادم – وسيكون أفضل.
لقد باعوا لنا رؤية لمساعد Siri أكثر ذكاءً، قادر على التعامل مع المهام المعقدة والمتعددة الخطوات، والاندماج بشكل كامل في أجهزة Apple الخاصة بك. الإعلانات حملت حرفيًا عبارة “متاحة الآن”. هذه الوعود الكبيرة تذكرنا بوعود سابقة لم تتحقق بالكامل، مما يثير تساؤلات حول ما إذا كانت Apple Intelligence ستحقق بالفعل ما وعدت به، أم ستكون مجرد حلقة أخرى في سلسلة الوعود غير المكتملة في عالم الذكاء الاصطناعي.
لا أستطيع أن أخبرك كم عدد الأشخاص الذين تخطوا شراء iPhone 14 أو 15 الأرخص لأنهم أرادوا “تأمين مستقبلهم” مع 16 Pro والحصول على مجموعة Apple Intelligence الكاملة.
بحلول مارس 2025، سحبت Apple مقطع الفيديو الخاص بها “متاح الآن” واعترفت بتأجيل تجديد Siri—مرة أخرى. لم تصل ميزات الذكاء الاصطناعي حتى عام 2026. تبع ذلك دعوى قضائية جماعية، تتهم Apple بالإعلانات الكاذبة والمنافسة غير العادلة. كما رفع المستثمرون دعوى قضائية، زاعمين الاحتيال في الأوراق المالية: لم يكن لدى Apple نموذج أولي عامل عندما وعدت بأن Siri AI سيدفع مبيعات iPhone 16.تبين أن Apple Intelligence عبارة عن برمجيات وهمية متنكرة في شكل تسويق، تمامًا مثل AirPower.
مستقبل Apple Intelligence
تُظهر الصورة أعلاه إعلانًا لهاتف iPhone 16 Pro يروج لخاصية Apple Intelligence كميزة متاحة “الآن”. هذا الإعلان، الذي انتشر في أواخر عام 2024، أثار حماسًا كبيرًا بين المستخدمين الذين كانوا يتطلعون إلى تجربة الجيل الجديد من الذكاء الاصطناعي في أجهزتهم. العديد من المستهلكين فضلوا الانتظار وشراء iPhone 16 Pro بدلاً من الإصدارات الأرخص، اعتقادًا منهم بأنهم سيحصلون على أحدث التقنيات التي تقدمها Apple.
تأجيل إطلاق Apple Intelligence وتداعياته القانونية
ولكن، سرعان ما تبددت هذه الآمال. في مارس 2025، أعلنت Apple بشكل مفاجئ عن تأجيل إطلاق ميزات Apple Intelligence و Siri AI إلى عام 2026. هذا التأجيل، الذي تكرر أكثر من مرة، أثار غضب المستهلكين والمستثمرين على حد سواء. تبع ذلك رفع دعاوى قضائية جماعية تتهم Apple بالإعلانات الكاذبة والمنافسة غير المشروعة، بالإضافة إلى دعاوى من المستثمرين تتهم الشركة بالاحتيال في الأوراق المالية.
Apple Intelligence: بين الوعود التسويقية والواقع
ما حدث مع Apple Intelligence يذكرنا بقصة AirPower، حيث تم الإعلان عن منتج واعد ولكنه لم ير النور أبدًا. يبدو أن Apple قد بالغت في تقدير قدراتها أو واجهت تحديات تقنية كبيرة في تطوير Apple Intelligence. النتيجة كانت منتجًا وهميًا تم استخدامه كأداة تسويقية لجذب المستهلكين، مما أضر بسمعة الشركة ومصداقيتها.
الدروس المستفادة من تجربة Apple Intelligence
تُظهر هذه التجربة أهمية الشفافية والمصداقية في التسويق، وضرورة أن تكون الشركات حذرة بشأن الوعود التي تقدمها للمستهلكين. يجب على Apple أن تتعلم من هذا الخطأ وأن تركز على تطوير منتجات واقعية وقابلة للتسليم بدلاً من الاعتماد على الوعود الفارغة. مستقبل Apple Intelligence لا يزال غير واضح، ولكن
“الذكاء” الذي حصلنا عليه فعليًا من Apple Intelligence
بعد كل التوقعات حول ما يمكن أن يقدمه Apple Intelligence من ميزات ذكاء اصطناعي، ما الذي حصلنا عليه في الواقع؟ مولد صور ورموز تعبيرية سخيفة. جرب تطبيق Playground لأكثر من دقيقة وستبدأ حرارة جهاز iPhone 16 Pro Max الذي تبلغ قيمته 1200 دولار في الارتفاع. هذه هي قمة التكنولوجيا في مجال الذكاء الاصطناعي من Apple: رسومات تعبيرية غير مستقرة.
في الوقت نفسه، كان تحديث Siri في الواقع خطوة إلى الوراء. كان Siri القديم، على الرغم من كل بطئه، قادرًا على البحث عن الأشياء على الأقل. أما Siri الجديد، فإنه يحيل الطلب إلى ChatGPT.
إذًا، بعد سنوات من إخبار العملاء: “لا تستخدموا الذكاء الاصطناعي الآخر، ذكاؤنا الاصطناعي قادم”، اتضح أن الذكاء الاصطناعي من Apple هو… الذكاء الاصطناعي الآخر نفسه. والآن، بعد عام واحد فقط، ينتقلون بهدوء من ChatGPT للتحدث مع Google حول Gemini. هذا أمر مهين. هذا الأداء من Apple Intelligence لا يرتقي لمستوى التطلعات.
كرامة في قول “لا”
كان بإمكان Apple اختيار الكرامة. كان بإمكانها أن تقول: “نحن لا نسعى وراء الذكاء الاصطناعي—سنركز على ما نفعله بشكل أفضل.” كان بإمكانها الانسحاب، كما فعلت ذات مرة مع أجهزة Netbook، ومع Flash، وحتى مع 5G، إلى أن نضجت التكنولوجيا. ولكن بدلاً من ذلك، باعت أوهامًا.
قالت Apple لا تشتروا شواحن أخرى ولم تشحن AirPower أبدًا. قالت Apple لا تستخدموا أنظمة ذكاء اصطناعي أخرى وقدمت لنا ChatGPT مثبتًا بشريط لاصق في Siri. والآن يتهامسون حول Google Gemini وكأنه الفارس المنقذ.
لو أن Apple اعترفت ببساطة بأنها لم تكن مستعدة للذكاء الاصطناعي، لكانت بدت حذرة، بل وحتى ملتزمة بالمبادئ. ولكن بدلاً من ذلك، تبدو تائهة. إن تبني Apple للذكاء الاصطناعي بهذه الطريقة المتسرعة يضر بسمعتها.
تشعر Apple اليوم بأنها أقل ابتكارًا وأكثر شبهاً بشركة تجارية. إنها مُحسَّنة لتحقيق هوامش الربح، والإغلاق، والدعاوى القضائية، وليس للهندسة الجريئة. كانت AirPower هي طائر الكناري. Apple Intelligence هو الانهيار. و Siri—Siri هي النكتة السمجة. إن تراجع جودة منتجات Apple وخدماتها أصبح ملحوظًا.
الشركة التي أعادت تعريف الحوسبة الشخصية، والهواتف، والأجهزة اللوحية تتوسل الآن إلى المنافسين للحصول على نماذج الذكاء الاصطناعي بينما تأمل ألا يلاحظ عملاؤها عملية التبديل والإحلال. إن اعتماد Apple على الذكاء الاصطناعي الخارجي يثير تساؤلات حول مستقبلها.
لقد لاحظنا ذلك. ونحن نشعر بخيبة أمل. إن استراتيجية Apple في مجال الذكاء الاصطناعي تحتاج إلى إعادة تقييم شاملة.
