روابط سريعة
هل يقوم هاتفك الذي يعمل بنظام Android بتنفيذ بعض الإدخالات من تلقاء نفسه — فتح التطبيقات بشكل عشوائي أو كتابة هراء أو إجراء مكالمات وهمية؟ قد تُواجه مشكلة “اللمسة الشبحية” المزعجة.
يحدث اللمس التلقائي أو “اللمسة الشبحية” في أجهزة Android عندما تتفاعل شاشة هاتفك مع إدخالات أو ضغطات غير مقصودة لم تقم بها أو عندما تُصبح أجزاء معينة من الشاشة غير مُستجيبة للمستك مما قد قد يُعيق استخدامك للهاتف بشكل طبيعي ويُؤثر على تجربتك اليومية. نظرًا لعدم وجود سبب أو حل مُحدد واحد للمس التلقائي، فستحتاج إلى استخدام نهج التجربة والخطأ من خلال محاولة كل خطوة من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه. تحقق من كيفية إصلاح مشكلة “اللمسة الشبحية” على الـ iPhone: إصلاحات مُحتملة لتجربتها.
1. استبدال شاحن هاتفك
من المُدهش أنَّ مشكلات اللمس التلقائي تنشأ غالبًا عند توصيل الهواتف بالشاحن. هذا أمر مُرجح بشكل خاص إذا كنت تستخدم شاحنًا أو كابلًا رديء الجودة. يُمكن أن يتداخل استخدام ملحقات الشحن دون المستوى مع مُحول الشاشة الرقمي — الطبقة المسؤولة عن قراءة إشارات اللمس — مما يؤدي إلى سلوك لمس غير منتظم.
للتحقق مما إذا كانت المشكلة ناجمة عن الشاحن الخاص بك، استخدم مجموعة مختلفة من الشاحن والكابل وانظر ما إذا كان ذلك مُفيدًا. إذا كان الشاحن أو الكابل هو المشكلة، فنوصي باستبداله بشاحن أو كابل رسمي من الشركة المُصنِّعة لهاتفك.
2. نظف شاشة اللمس الخاصة بهاتفك
تحتاج شاشة اللمس الخاصة بهاتفك إلى مُلامسة مُباشرة من أصابعك لتعمل بشكل صحيح. عندما تتراكم الجزيئات الغريبة مثل الأوساخ أو الغبار على الشاشة، فقد تتداخل مع أدائها وتسبب لمسات خفية. لمنع ذلك، نظف شاشة اللمس بانتظام لإزالة أي أوساخ وأتربة.
لتنظيف الشاشة، أوقف تشغيل هاتفك وامسح الشاشة برفق باستخدام قطعة قماش ناعمة ورطبة قليلاً. ثم امسحها بقطعة قماش جافة.
من المهم ملاحظة أنَّ مشكلات اللمس التلقائي يُمكن أن تحدث أيضًا إذا كانت شاشة هاتفك متشققة. إذا كانت هذه هي الحالة، فراجع دليلنا حول التعامل مع شاشة الهاتف المُتشققة.
3. استبدل واقي الشاشة
تُعتبر واقيات الشاشة رائعة لحماية هاتفك من الشقوق والخدوش، ولكنها يُمكن أن تُسبب أيضًا مشكلات. على سبيل المثال، يُمكن أن يتسبب الغبار أو الرطوبة أو فقاعات الهواء بين واقي الشاشة وشاشة هاتفك في حدوث مشكلات اللمس التلقائي.
قد تنشأ مثل هذه المشكلات أيضًا إذا كان واقي الشاشة رديء الجودة. يمكن للمواد الرديئة المستخدمة في واقي الشاشة أن تُؤثر على حساسية الشاشة للمس، مما قد يؤدي إلى مشاكل مثل اللمسات الخفية.
حاول إزالة واقي الشاشة لمعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة. إذا حدث ذلك، فقم بتنظيف الشاشة جيدًا ثم ضع واقي شاشة عالي الجودة. تأكد من تثبيته بشكل صحيح لتجنب مشاكل مماثلة في المستقبل. تحقق من كيفية تركيب واقي الشاشة: أفضل الطرق.
4. تأكد من عدم ارتفاع درجة حرارة هاتفك
يُمكن أن يتسبب ارتفاع درجة حرارة الهاتف في حدوث سلوك غير طبيعي للشاشة وتسجيل اللمسات دون إدخال منك. لمنع ذلك، يجب تجنب استخدام هاتفك لفترات طويلة، خاصةً في درجات الحرارة الشديدة أو أشعة الشمس المباشرة.
يمكن أن تتسبب الحرارة الزائدة في حدوث تداخل كهرومغناطيسي، مما يعطل أداء جهازك ويؤدي إلى حدوث اللمسات الخفية وغيرها من المشكلات.
5. حافظ على تحديث جهازك
نادرًا ما تحدث اللمسات الشبحية بسبب خلل في البرنامج، ولكن إصدار Android القديم أو الأخطاء يُمكن أن يُؤدي أحيانًا إلى سلوك غير طبيعي يحاكي مشاكل اللمسات الشبحية. لمعالجة هذه المشكلة، تأكد من تحديث جهازك، حيث تتضمن التحديثات غالبًا إصلاحات للأخطاء يمكنها حل مثل هذه المشكلات.
ملاحظة: قد تختلف الخطوات الدقيقة للتحقق من تحديثات البرامج وفقًا للشركة المُصنِّعة وإصدار Android وواجهة مستخدم الجهاز.
لتحديث هاتف Android، اتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق “الإعدادات” في هاتفك.
- انقر فوق
تحديث البرنامج -> التنزيل والتثبيت. - انتظر حتى يتحقق هاتفك من التحديثات المعلقة ويقوم بتثبيتها.
إذا لم تكن الخطوات المذكورة أعلاه دقيقة لجهازك، فراجع دليلنا حول تثبيت تحديثات Android للطرازات المختلفة.
6. إعادة تعيين هاتفك إلى الإعدادات الإفتراضية للمصنع
يُعد إجراء إعادة ضبط المصنع طريقة فعَّالة لمُعالجة العديد من المشكلات المُتعلقة بهاتف Android، بما في ذلك مشكلات اللمس التلقائي. ومع ذلك، تذكر عمل نسخة احتياطية لبياناتك قبل المتابعة، حيث سيؤدي إعادة ضبط المصنع إلى محو جميع المعلومات الموجودة على جهازك.
نصيحة: قبل إعادة تعيين جهازك، حاول إعادة التشغيل أولاً. يمكن أن تُؤدي إعادة التشغيل غالبًا إلى حل المشكلات البرمجية وهي إجراء أقل حدة مقارنة بإعادة التعيين والبدء من الصفر.
لإعادة تعيين إعدادات المصنع لهاتف Android الخاص بك، اتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق “الإعدادات” وانتقل إلى
“الإدارة العامة” -> “إعادة التعيين”. - اختر خيار إعادة تعيين بيانات المصنع.
- اضغط على زر “إعادة التعيين”، وأدخل رمز المرور الخاص بجهازك، واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإنهاء العملية.
إذا لم تتمكن من تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه بسبب مشاكل اللمس التلقائي، فحاول إعادة تعيين إعدادات المصنع لجهاز Android الخاص بك باستخدام وضع الاسترداد أو “العثور على جهازي”.
7. خذ جهازك إلى مركز خدمة
إذا جربت جميع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها وما زلت غير قادر على حل مشكلة اللمس التلقائي، فقد حان الوقت للتفكير في استبدال الشاشة. قد تكون المشكلة بسبب تدهور الشاشة أو تلفها بسبب الماء أو أحد المُكوِّنات المعيبة. في مثل هذه الحالات، من الأفضل أن تأخذ جهازك إلى مركز خدمة للإصلاح.
إذا كان هاتفك لا يزال تحت الضمان، فقد تعرض الشركة المُصنِّعة لهاتفك استبداله بآخر جديد أو تختار إصلاح الشاشة بدلاً من ذلك لمحاولة إصلاح المشكلة. في كل الأحوال، تأكد من اتخاذ الخطوات اللازمة لتأمين هاتف Android الخاص بك قبل إرساله للإصلاح.
اعتمادًا على حالتك، قد يكون إصلاح مشكلات اللمس التلقائي سريعًا مثل استبدال واقي الشاشة أو صعبًا مثل إعادة تعيينه الجهاز أو نقله إلى مركز خدمة للإصلاح. في كل الأحوال، يجب أن تعمل إحدى النصائح المذكورة أعلاه على إصلاح المشكلة الأساسية وجعل هاتفك يعمل بشكل طبيعي. يُمكنك الإطلاع الآن على كيفية استخدام الهاتف (Android أو iOS) مع شاشة مكسورة واستعادة بياناتك.
