روابط سريعة
يُشكل “خرائط Google” جزءًا أساسيًا من حياتنا اليومية، خاصةً عند الحاجة إلى التنقل بسهولة وفعاليَّة. ومع ذلك، قد يُواجه بعض المستخدمين مشكلة في عمل نظام الملاحة الصوتية على أجهزة Android، مما قد يُؤدي إلى تجربة مزعجة أثناء القيادة أو المشي.
حيث يُساعدك نظام الملاحة الصوتية في “خرائط Google” على التنقل في أماكن غير معروفة أثناء القيادة دون الحاجة إلى النظر إلى شاشة هاتفك. إذا كنت في موقف مُحبط حيث لا تعمل ميزة الملاحة الصوتية على هاتف Android الخاص بك، فاتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية. تحقق من كيف يمكن لمراجعاتك على خرائط Google أن تُحدث فرقًا كبيرًا في الأنشطة التجارية.
تحقق من إعدادات الملاحة في “خرائط Google”
من المُحتمل أنك قمت عن طريق الخطأ بتعطيل الملاحة الصوتية في “خرائط Google”. تأكد من تمكين الميزة باتباع الخطوات التالية:
- افتح “خرائط Google” على هاتفك وابدأ في التنقل إلى أي مكان. انقر فوق رمز الصوت/مكبر الصوت الذي يظهر على يمين الشاشة للتأكد من عدم كتم الصوت. تأكد من رفع مُستوى صوت هاتفك أيضًا.
- إذا لم يكن هناك أي ملاحظات صوتية، فارجع إلى الشاشة الرئيسية لخرائط Google. من هنا، انقر فوق رمز ملفك الشخصي في الزاوية العلوية وانتقل إلى
الإعدادات -> إعدادات الملاحة. - ضمن قسم الصوت، انقر فوق “غير مكتوم” (للتأكد من تمكين الصوت)، ثم “عادي” أو “أعلى” لمستوى الصوت الإرشادي. تأكد من تشغيل جميع المفاتيح الأخرى التي تراها.
من نفس القائمة، يُمكنك أيضًا تخصيص لغة المساعد الصوتي وتغيير مُخطط ألوان الخريطة ووحدات المسافة. بعد ذلك، ارجع وابدأ التنقل مرة أخرى لترى ما إذا كنت تحصل على تعليمات صوتية.
تأكد من أنَّ هاتفك ليس في الوضع الصامت
قد لا تسمع الملاحة الصوتية في “خرائط Google” إذا كان هاتفك في وضع صامت أو وضع عدم الإزعاج. لإصلاح ذلك، أوقف تشغيل عدم الإزعاج وتأكد من رفع مستوى صوت هاتفك. في بعض الهواتف، من المُمكن كتم الصوت على أساس كل تطبيق، لذا تحقق من إعدادات مستوى الصوت وفقًا لذلك.
على الرغم من أنه يُمكنك تنزيل الخرائط غير المتصلة بالإنترنت في خرائط Google للملاحة غير المتصلة بالإنترنت، فقد لا تتوفر لك الملاحة الصوتية في بعض الحالات. لذا، تأكد من توصيل هاتفك بالإنترنت إذا لم تكن تحصل على أي إرشادات صوتية.
تحقق من جهاز إخراج الصوت
إذا كان لديك جهاز صوت لاسلكي مُتصل بهاتفك، فتأكد من تمكين تشغيل الصوت عبر Bluetooth في الإعدادات -> إعدادات التنقل. سيضمن هذا تشغيل صوت الملاحة الصوتية من خلال مُكبر الصوت المُتصل وليس مكبر صوت هاتفك.
إذا تم تمكين الإعداد ولا يزال التنقل الصوتي لا يعمل في خرائط Google، فاتبع دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا لإصلاح مشكلات Bluetooth على هاتف Android الخاص بك.
قد تكون هناك أيضًا مُشكلة في مكبر الصوت على جهازك أو سماعات الأذن أو نظام الترفيه والوسائط في سيارتك، لذا تأكد من أنَّ هاتفك يرسل إخراج الصوت إلى الجهاز الصحيح. إذا قمت بتوصيل هاتفك بأجهزة صوتية مُتعددة، فافصلها وتأكد من أنَّ الجهاز المفضل لديك نشط.
أخيرًا، إذا كنت قد استخدمت أي خدعة لتعزيز جودة الصوت لجهاز Android الخاص بك، فقم بتعطيلها لمعرفة ما إذا كان ذلك سيجعل الملاحة الصوتية في خرائط Google تعمل كما هو مُتوقع.
محو ذاكرة التخزين المُؤقت للتطبيق
سيُؤدي محو ذاكرة التخزين المُؤقت لخرائط Google على Android إلى حذف جميع بياناتها المُؤقتة المُخزنة على هاتفك. يُجب أن يساعد هذا في التخلص من أي بيانات تالفة وقد يُساعد في إصلاح مشكلة الملاحة الصوتية التي تُواجهها.
- افتح قائمة الإعدادات على هاتفك وانتقل إلى
التطبيقات -> جميع التطبيقات -> خرائط Google -> التخزين والذاكرة المؤقتة. - من هنا، انقر فوق محو ذاكرة التخزين المؤقت.
- أكِّد الإجراء الذي اتخذته بالنقر فوق حذف من مربع الحوار المنبثق.
يُمكنك أيضًا اختيار خيار محو التخزين (أو محو البيانات). ولكن قبل القيام بذلك، اعلم أنه سيحذف جميع الإعدادات المحفوظة والخرائط التي تم تنزيلها والطرق. سيؤدي ذلك في الأساس إلى إعادة تعيين خرائط Google إلى حالته الافتراضية على هاتفك، وسيتعين عليك إعداده من البداية مرة أخرى.
تحديث خرائط Google
إذا كانت هناك مشكلة عامة في كود التطبيق أو خطأ يتسبب في فشل الملاحة الصوتية، فمن المحتمل أن تكتشف Google ذلك وتُرسل تصحيحًا. إذا كنت قد جربت جميع الخطوات المذكورة أعلاه، فتوجه إلى متجر Google Play للتحقق من أنك تقوم بتشغيل أحدث إصدار مُتاح من خرائط Google.
وبالمثل، يجب عليك دائمًا التأكد من أن هاتفك يعمل بأحدث إصدار من خدمات Google Play. فهو يعمل على تشغيل العديد من تطبيقات Google، بما في ذلك خرائط Google. عندما تقوم بتحديث خدمات Google Play، فإنك تمنح التطبيق إمكانية الوصول إلى أحدث الأدوات والتحسينات، والتي يمكن أن تساعد في إصلاح أي مشكلات تتعلق بالملاحة الصوتية في خرائط Google.
أعد تشغيل هاتفك
إنَّ إعادة الضبط السريعة تفعل العجائب لأي جهاز إلكتروني. لذا، فإن إعادة تشغيل هاتفك يُمكن أن يُزيل الخلل الفني الذي قد يتداخل مع الملاحة الصوتية في خرائط Google. بدلاً من ذلك، يُمكنك تشغيل هاتف Android الخاص بك في الوضع الآمن ثم استخدام خرائط Google لمعرفة ما إذا كان الملاحة الصوتية تعمل. إذا كانت تعمل، فأعد تشغيل الهاتف بشكل طبيعي.
ستُساعدك خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه في حل مشكلات الملاحة الصوتية في “خرائط Google”. ولكن إذا كنت لا تزال غير محظوظ، فقد تكون هناك أسباب أخرى كامنة، وقد يكون الاتصال بدعم Google أو حتى الشركة المُصنِّعة لجهازك — للمشكلات المتعلقة بالأجهزة — هو الخطوة التالية الأفضل. يُمكنك الإطلاع الآن على مُقارنة بين Waze و”خرائط Google” ما هو تطبيق التنقل المُناسب لك؟
