في حين أنَّ الأجهزة الطرفية المُعقَّدة عادةً ما تكون تلك التي تُظهر رسائل خطأ فجأةً ، إلا أنَّ الأجهزة البسيطة مثل محركات أقراص USB يُمكن أن تتعطل أحيانًا. الحالة الأكثر شيوعًا هي عندما تختفي الملفات أو المجلدات بشكل غير مُتوقع ومُفاجئ. قد يحدث هذا بسبب أنَّ فيروس أو برنامج ضار قد قام بحذف البيانات أو تغييرها ، أو بسبب تلف محرك الأقراص ، أو ربما قد تم إخفاء الملفات ، من بين العديد من الأسباب الأخرى.
إذا حدث هذا لك ، فسيُساعدك دليلنا على إصلاحه بسرعة. تحقق من كيفية تهيئة محرك أقراص USB ولماذا تحتاج إلى عمل ذلك.
روابط سريعة
1. تحقق مما إذا كانت الملفات مخفية
ربما لا يُمكنك رؤية الملفات أو المجلدات لأن شخصًا ما أخفاها. لإصلاح هذا الخطأ ، افتح شريط العرض في مُستكشف الملفات وتحقق من خيار العناصر المخفية. إذا كُنتَ لا تزال غير قادر على رؤية ملفاتك ومجلداتك بعد تحديد هذا المربع ، فهذا يعني أنَّ شيئًا أكثر تعقيدًا قد حدث بشكل خاطئ.
2. توصيل محرك أقراص USB بكمبيوتر آخر
إذا لم تظهر الملفات عند توصيل USB بجهاز كمبيوتر الذي تستخدمه عادةً ، فحاول توصيله بجهاز آخر. إذا كنت لا تزال غير قادر على رؤية الملفات على الجهاز الآخر ، فهذا يعني أنَّ هناك خطأ ما في USB. إذا كانت الملفات مرئية على الجهاز الآخر ، فيجب عليك إلقاء نظرة على إعدادات جهاز الكمبيوتر الخاص بك واستخدام بعض أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Windows لمعرفة سبب عدم عرض بياناتك.
3. تشغيل “مستكشف أخطاء الأجهزة والمُكوّنات”
في بعض الأحيان ، قد يتضرر محرك أقراص USB إذا قُمتَ بتوصيله وفصله كثيرًا. إذا كانت هذه هي الحالة ، فقد يؤدي تشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة والمُكوّنات ومُصلحها إلى حل المشكلة. إليك كيفية القيام بذلك باستخدام موجه الأوامر:
- افتح موجه الأوامر بصلاحيات المسؤول. يُمكنك القيام بذلك عن طريق البحث عن “CMD” في قائمة “ابدأ” ، والنقر بزر الماوس الأيمن فوق النتيجة ، واختيار “تشغيل كمسؤول”.
- اكتب الأمر التالي واضغط على Enter:
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
- سيؤدي ذلك إلى إظهار نافذة الأجهزة والمُكوّنات.
- انقر فوق خيارات مُتقدّمة وتحقق من خيار تطبيق الإصلاحات تلقائيًا.
- انقر فوق “التالي” لبدء عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
4. تحديث برامج تشغيل USB
إذا كان هناك برنامج تشغيل قديم أو تالف ، فقد يمنع جهاز الكمبيوتر الخاص بك من عرض الملفات والمجلدات الموجودة على USB. إذا كنت تُريد أن يقوم Windows بالبحث عن برامج التشغيل التي تتوافق مع نظامك وتثبيتها ، فإن أسهل طريقة هي استخدام إدارة الأجهزة.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق “قائمة ابدأ” وحدد إدارة الأجهزة.
- قم بتوسيع قائمة وحدات تحكم الناقل التسلسلي العالمي.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق جهاز USB الذي به مشكلات وحدد خصائص.
- افتح علامة التبويب برنامج التشغيل وحدد تحديث برنامج التشغيل.
إذا فشل Windows في العثور على برامج تشغيل محرك أقراص USB ، أو ادعى أنَّ أحدثها مُثبت بالفعل ، فحاول إجراء بحث عن الشركة المُصنِّعة لجهاز USB الخاص بك ومعرفة ما إذا كان هناك أي برامج تشغيل على موقع الويب. في بعض الأحيان يفشل Windows في التقاط برامج التشغيل التابعة لجهات خارجية وتحتاج بدلاً من ذلك إلى إجراء عملية التحديث يدويًا. تحقق من كيفية تحديث برامج تشغيل Windows بسهولة باستخدام Driver Booster 8.
5. تشغيل أداة CHKDSK
إذا لم يُساعدك أي من الحلول المذكورة في حل المشكلة ، فيُمكنك محاولة استخدام الأداة المُضمنة CHKDSK. تقوم أداة CHKDSK بفحص أي محركات أقراص خارجية أو داخلية بحثًا عن الأخطاء وتُحاول إصلاحها ، وقد أصبحت أداة مُحببة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها في Windows على مر السنين.
لتشغيل CHKDSK ، افتح موجه الأوامر بصلاحيات المسؤول واكتب الأمر التالي ثم اضغط على Enter لبدء الفحص.
chkdsk <DiskLetter:> /f /r
استرجاع بياناتك مرة أخرى
نأمل أن يُساعدك حل واحد أو أكثر في حل المشكلة. إذا كنت لا تزال غير قادر على عرض ملفاتك أو مجلداتك ولا توجد طريقة لاستعادة بياناتك ، فقد يكون الوقت قد حان للحصول على محرك أقراص USB جديد أو التبديل إلى استخدام خدمة التخزين السحابي. تحقق من أفضل مزودي خدمات التخزين السحابي بأرخص الاسعار.