يشهد الذكاء الاصطناعي (AI) انتشارًا متزايدًا في مختلف جوانب الإنترنت، بدءًا من الإجابة على استعلامات البحث وتقديم توصيات التنزيل، وصولًا إلى تحديد الرسائل الإلكترونية التي تستحق اهتمامك. ولكن، مجرد أن يبدو الذكاء الاصطناعي مفيدًا لا يعني بالضرورة أنه دائمًا على صواب أو أنه يفهم تمامًا ما يفعله. ففي بعض الأحيان، يمكن أن يؤدي الاعتماد المفرط على هذه التقنيات إلى نتائج غير متوقعة، بما في ذلك الوقوع ضحية لعمليات احتيال عبر الإنترنت. هذه التجربة الشخصية تسلط الضوء على المخاطر المحتملة عند استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي، مثل Gemini، في البحث على الويب، وتؤكد على أهمية التفكير النقدي والتحقق من المعلومات قبل الوثوق بها بشكل كامل.
روابط سريعة
تحذير: Gemini يرشد إلى مواقع تنزيل برامج خبيثة سيئة السمعة
في محاولة لتجربة قدرات الذكاء الاصطناعي، طلبت من Gemini اقتراح تطبيقات لتسجيل الشاشة وتوفير روابط مباشرة لتنزيلها. في البداية، بدت القائمة التي قدمها واعدة، ولكن سرعان ما اكتشفت أن أحد الروابط يقود إلى موقع Softonic.
موقع Softonic معروف بإعادة تغليف التطبيقات الشهيرة في مثبتات خاصة به، غالبًا ما تكون محملة ببرامج إعلانية، أو برامج اختطاف المتصفح، أو برامج غير مرغوب فيها أخرى. هذه الممارسات جعلت Softonic موقعًا غير موثوق به على نطاق واسع.
على الرغم من سمعته السيئة، يستخدم Softonic تقنيات تحسين محركات البحث (SEO) العدوانية للظهور في أعلى نتائج البحث في Google. والآن، يبدو أنه يتسلل أيضًا إلى الإجابات التي يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي.
لحسن الحظ، تمكنت من اكتشاف الخطر بسرعة لأنني على دراية بممارسات Softonic المشبوهة. ولكن، إذا كان المستخدم أقل خبرة، فقد يثق في Gemini لتوفير روابط آمنة ويقوم بتثبيت برامج غير مرغوب فيها على جهاز الكمبيوتر الخاص به دون علم.
هذا هو الجانب الأكثر إثارة للقلق. أدوات الذكاء الاصطناعي تبدو واثقة ورسمية، وعندما تكون في عجلة من أمرك أو غير ملم بالتكنولوجيا، فمن السهل جدًا أن تضل. يجب على المستخدمين توخي الحذر الشديد عند تنزيل البرامج من مصادر غير معروفة والتحقق دائمًا من سلامة الروابط قبل النقر عليها. من الضروري استخدام برامج مكافحة الفيروسات وتحديثها بانتظام للحماية من البرامج الضارة المحتملة.
نظرة عامة مدعومة بالذكاء الاصطناعي من Google لا تحسن الوضع
إذا كنت قد أجريت بحثًا على Google مؤخرًا، فمن المحتمل أنك رأيت تلك الفقرات النصية الكبيرة في أعلى الصفحة التي تحاول الإجابة على سؤالك على الفور. هذه تسمى “نظرة عامة مدعومة بالذكاء الاصطناعي” (AI Overviews). يتم إنشاؤها تلقائيًا بواسطة نموذج لغوي كبير (LLM)، وهي تسحب المعلومات من جميع أنحاء الويب لتقديم ملخص لك – على غرار ما قد يفعله Gemini، ولكن مدمج مباشرة في بحث Google.
في حين أن هذا يبدو مناسبًا، فإنه ليس من الجيد دائمًا الوثوق بهذه النتائج. كانت هناك حالات قامت فيها النظرة العامة المدعومة بالذكاء الاصطناعي بتوجيه المستخدمين إلى مواقع ويب مشبوهة أو مزيفة تمامًا. تبدو بعض هذه المواقع وكأنها متاجر أو خدمات عبر الإنترنت، ولكنها تهدف فقط إلى الحصول على أموالك أو خداعك لتثبيت شيء ضار.
المشكلة الأكبر هي أن هذا لا يحدث على أداة عشوائية، بل يحدث داخل Google، التي لا يزال معظم الناس يثقون بها تمامًا. على عكس النماذج اللغوية الكبيرة (LLMs) حيث لا يزال المستخدمون أكثر حذرًا بعض الشيء، فإن العديد من الأشخاص لا يدركون حتى أن نتائج البحث العليا هذه يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي، لذلك ينقرون عليها دون تفكير ثان.
لحسن الحظ، هناك بعض الحلول الملتوية إذا كنت تريد تعطيل النظرة العامة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، على الرغم من أنها ليست الأكثر وضوحًا. ومع ذلك، قد يكون الأمر يستحق القيام به إذا كنت تفضل الالتزام بالروابط والمصادر الفعلية بدلاً من الاعتماد على شيء يمكن أن يخطئ بشكل خطير.
ليست Gemini وحدها المذنبة: مساعدات الذكاء الاصطناعي الأخرى ترتكب الأخطاء أيضاً
لسوء الحظ، لا تعاني Google وحدها من هذه المشكلات. فبالإضافة إلى ما ذكرناه سابقاً عن مدى تواضع Apple Intelligence من حيث الميزات، يبدو أن بعض وظائفها قد تكون خطيرة بالفعل.
أحد الأمثلة على ذلك هو ميزة “الرسائل ذات الأولوية” (Priority Messages) في تطبيق البريد (Mail). من المفترض أن تقوم هذه الميزة بإظهار التنبيهات الأكثر أهمية في أعلى قائمة الرسائل الواردة حتى لا تفوتك أي معلومات ضرورية.
ولكن ظهرت حالات قامت فيها هذه الميزة بتسليط الضوء على رسائل تصيد احتيالي (phishing emails) من بنوك وهمية، دون إجراء أي فحوصات للتحقق مما إذا كان المرسل يبدو مريباً أو ما إذا كانت الرسالة تحتوي على أي علامات تحذيرية. هذا إغفال كبير بالنسبة لميزة تهدف إلى تسهيل حياتك. وقد اضطرني هذا الأمر إلى تعطيل Apple Intelligence بالكامل على أجهزة iPhone الخاصة بوالدي.
يكمن القلق الأكبر في مقدار الثقة العمياء التي يضعها الناس في ميزات مثل هذه. إذا قال هاتفك أن شيئاً ما مهم، فمن المرجح أنك ستصدقه. ويمكن استغلال هذه الثقة بسهولة عندما لا تتمكن هذه الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي من اكتشاف الأساسيات – مثل رسالة بريد إلكتروني مزيفة بوضوح من أحد البنوك. قد تبدو هذه الأخطاء صغيرة، ولكن يمكن أن تكون لها عواقب وخيمة في العالم الحقيقي إذا لم يتم التعامل معها بشكل صحيح. من الضروري توخي الحذر والتحقق من مصادر المعلومات الهامة، خاصةً تلك المتعلقة بالمعاملات المالية، حتى عند استخدام أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي.
كيفية تجنب هذه المواقف المحتملة مع الذكاء الاصطناعي
الأمر الأكثر أهمية هو عدم الثقة العمياء في أي رابط أو استجابة يقدمها لك الذكاء الاصطناعي. سواء كان ذلك من Gemini أو ChatGPT أو حتى Perplexity، تعامل مع كل اقتراح كنقطة انطلاق، وليس كإجابة نهائية. هذا يحمي خصوصيتك ويضمن دقة المعلومات.
تجربتي الشخصية تشير إلى أن Perplexity أفضل من معظم الأدوات الأخرى عندما يتعلق الأمر بالإشارة إلى المصادر والارتباط بمواقع موثوقة، ولكن هذا لا يعني أنه مضمون 100%. يجب عليك دائماً التحقق من صحة المعلومات بنفسك.
إذا كنت تبحث عن تطبيق، فحاول دائمًا تنزيله من App Store أو Play Store أو الموقع الرسمي بدلاً من مطالبة مساعد الذكاء الاصطناعي بالعثور على رابط التنزيل لك. وبالمثل، إذا كنت تتسوق أو تبحث عن معلومات تتضمن بيانات حساسة، فاستغرق دقيقة إضافية للتحقق من المكان الذي تتم إعادة توجيهك إليه، أو الأفضل من ذلك، حاول البحث عن الموقع الفعلي بنفسك. هذا يقلل من خطر الوقوع ضحية لعمليات الاحتيال والتصيد.
أيضًا، تأكد من عدم النقر فوق أول شيء يظهر لمجرد أنه جاء من الذكاء الاصطناعي. قد يبدو الأمر جديرًا بالثقة، ولكن هذا لا يعني دائمًا أنه كذلك. تحقق دائمًا من صحة الروابط والمصادر قبل إدخال أي معلومات شخصية.
لا يزال هناك الكثير من الاستخدامات الجيدة لمساعدي الذكاء الاصطناعي، مثل الحصول على نظرة عامة سريعة، أو تنظيم أفكارك، أو المساعدة في الأسئلة اليومية. ولكن عندما يتعلق الأمر بأي شيء يتعلق بالمال أو التنزيلات أو المعلومات الشخصية، فمن المفيد التمهل والتحقق مرة أخرى بنفسك. استخدم الذكاء الاصطناعي كأداة، ولكن لا تعتمد عليه بشكل كامل في القرارات الهامة.
